Über Uns

Sivoraiastudio (im Folgenden „wir“) ist ein Online-Shop, der sich auf sorgfältig ausgewählte Produkte für ein harmonisches, praktisches und stilvolles Zuhause konzentriert. Unser Ziel ist es, Kunden in Deutschland eine klare, angenehme und zuverlässige Einkaufserfahrung über unsere Website zu bieten.

1. Unsere Entstehung

Unsere Idee entstand aus dem Wunsch, Wohnprodukte online einfacher zugänglich zu machen. Viele Kunden suchen nach Artikeln, die nicht nur funktional sind, sondern auch gut in den Alltag passen. Aus diesem Gedanken heraus haben wir unser Sortiment Schritt für Schritt aufgebaut und legen dabei Wert auf verständliche Produktinformationen, übersichtliche Abläufe und einen freundlichen Kundenservice.

Von Beginn an war uns wichtig, dass der Einkauf online ruhig, nachvollziehbar und gut organisiert abläuft. Deshalb achten wir darauf, Produktdetails klar darzustellen, Bestellungen sorgfältig zu bearbeiten und Kundenanfragen mit Aufmerksamkeit zu behandeln.

2. Was Wir Anbieten

Wir bieten Produkte für Wohnbereiche, Einrichtung und praktische Nutzung im Alltag an. Die Auswahl orientiert sich an schlichten Formen, angenehmen Materialien, nutzbaren Funktionen und einer Gestaltung, die sich gut in unterschiedliche Wohnumgebungen einfügt.

Unser Online-Shop richtet sich an Kunden, die Wert auf eine übersichtliche Produktauswahl, klare Bestellinformationen und eine verlässliche Abwicklung legen.

3. Unsere Arbeitsweise

Wir möchten, dass Kunden vor dem Kauf möglichst gut informiert sind. Deshalb achten wir auf klare Beschreibungen, nachvollziehbare Angaben zu Bestellungen, transparente Versandinformationen und eine erreichbare Kundenbetreuung.

Jede Bestellung wird sorgfältig geprüft und gemäß unseren Bearbeitungsabläufen vorbereitet. Bei Fragen zu Versand, Rückgabe, Stornierung oder Zahlung unterstützt unser Kundenservice während der angegebenen Servicezeit.

4. Unser Anspruch

Unser Anspruch ist es, einen Online-Shop zu betreiben, der einfach zu nutzen ist und Kunden ein sicheres Gefühl bei der Bestellung gibt. Wir legen Wert auf Verlässlichkeit, sorgfältige Bearbeitung und eine sachliche Kommunikation.

Wir möchten nicht nur Produkte anbieten, sondern auch einen geordneten Einkauf ermöglichen, bei dem Kunden die wichtigsten Informationen leicht finden und bei Bedarf Unterstützung erhalten.

5. Kundenservice

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Versand, Rückgabe oder Rückerstattung können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren. Wir bemühen uns, Anfragen während unserer Servicezeit sorgfältig zu prüfen und verständlich zu beantworten.

6. Kontakt

Kontaktadresse: 1-204 HOT SPRINGS, OTAKI-UNTERKUNFT, 288 OTAKI, FUKUOKA-STADT, TAKAOKA, TOYAMA 939-0132, JAPAN

Kundentelefon: +81 (801) 498 95 54

E-Mail des Kundenservice: shipping@sivoraiastudio.com

Servicezeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:30 bis 18:00 Uhr mitteleuropäische Zeit (CET)