Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Sivoraiastudio (im Folgenden „wir“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Kunden unseren Online-Shop besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben, Zahlungen durchführen, Lieferungen erhalten oder unseren Kundenservice kontaktieren.
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb unseres Online-Shops, die Bearbeitung von Bestellungen, die Lieferung von Waren, die Zahlungsabwicklung, die Kundenkommunikation, die Sicherheit der Website und die Erfüllung steuerlicher sowie buchhalterischer Pflichten erforderlich ist.
Diese Datenschutzerklärung orientiert sich insbesondere an der Verordnung (EU) 2016/679 Datenschutz-Grundverordnung, dem Bundesdatenschutzgesetz, dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz und dem Digitale-Dienste-Gesetz.
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop sind wir.
Kontaktmöglichkeiten für Datenschutzanfragen befinden sich am Ende dieser Datenschutzerklärung.
Je nach Nutzung unseres Online-Shops können wir folgende Daten verarbeiten:
Wir speichern keine vollständigen Kartendaten. Zahlungsdaten wie Kartennummern werden durch den jeweiligen Zahlungsdienst verarbeitet, der die Zahlung technisch ausführt.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke:
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Bestimmungen:
Wenn ein Kunde eine Bestellung bezahlt, werden die für die Zahlung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienst übermittelt. Dazu können Bestellbetrag, Zahlungsstatus, Transaktionsnummer und zur Zahlung erforderliche Identifikationsdaten gehören.
Die Verarbeitung erfolgt, um die Zahlung zu bestätigen, Rückerstattungen zu ermöglichen und die Bestellung ordnungsgemäß abzuschließen. Vollständige Kartendaten werden nicht durch uns gespeichert.
Zur Durchführung der Lieferung können notwendige Daten an Versanddienstleister übermittelt werden. Dazu gehören insbesondere Name, Lieferadresse, Kontaktdaten, Bestellnummer und Angaben, die für die Zustellung erforderlich sind.
Diese Daten werden nur verwendet, um die bestellte Ware zuzustellen, Lieferinformationen bereitzustellen und Zustellprobleme zu klären.
Wenn Kunden uns kontaktieren, verarbeiten wir die bereitgestellten Angaben, um die Anfrage zu beantworten. Bei Rückgabe-, Umtausch- oder Erstattungsanfragen können zusätzlich Bestellnummer, Zahlungsnachweis, Fotos des Artikels, Beschreibung des Problems und Versandinformationen verarbeitet werden.
Diese Verarbeitung dient der Prüfung, Dokumentation und Bearbeitung der jeweiligen Anfrage.
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, den Warenkorb zu speichern, Sicherheitsfunktionen zu unterstützen, Seitennutzung zu analysieren und die Nutzererfahrung zu verbessern.
Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich. Nicht notwendige Cookies werden nur verwendet, wenn der Kunde zuvor eingewilligt hat. Cookie-Einstellungen können über die auf der Website bereitgestellten Auswahlmöglichkeiten verwaltet werden.
Kunden können Cookies außerdem über die Einstellungen ihres Browsers löschen, blockieren oder einschränken. Wenn bestimmte Cookies deaktiviert werden, können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für die Bestellung, Zahlung, Lieferung, Kundenbetreuung, technische Bereitstellung, Buchhaltung oder Sicherheit erforderlich ist.
Mögliche Empfänger sind insbesondere Zahlungsdienste, Versanddienstleister, technische Dienstleister, Speicher- und Sicherheitsdienste, Kundenservice-Systeme sowie Steuer- und Buchhaltungsdienstleister.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Dazu gehören insbesondere die Bearbeitung von Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen, Rückgaben, Erstattungen, Kundenanfragen sowie steuerliche und buchhalterische Nachweise.
Nach Ablauf der erforderlichen Speicherfrist werden personenbezogene Daten gelöscht, anonymisiert oder eingeschränkt verarbeitet, sofern keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist.
Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Änderung oder Offenlegung zu schützen.
Dazu gehören Zugriffsbeschränkungen, sichere Verwaltungsprozesse, technische Schutzmaßnahmen und eine begrenzte Datenverwendung innerhalb der erforderlichen Abläufe. Trotz sorgfältiger Maßnahmen kann eine Datenübertragung über das Internet nicht vollständig risikofrei sein.
Kunden haben nach der Verordnung (EU) 2016/679 Datenschutz-Grundverordnung unter den dort genannten Voraussetzungen folgende Rechte:
Der Widerruf einer Einwilligung wirkt für die Zukunft und berührt nicht die Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.
Zur Ausübung dieser Rechte kann der Kunde uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Zur Sicherheit kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein, bevor eine Anfrage bearbeitet wird.
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Abläufe, technischen Funktionen oder Datenverarbeitungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Kunden uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Kontaktadresse: 1-204 HOT SPRINGS, OTAKI-UNTERKUNFT, 288 OTAKI, FUKUOKA-STADT, TAKAOKA, TOYAMA 939-0132, JAPAN
Kundentelefon: +81 (801) 498 95 54
E-Mail des Kundenservice: shipping@sivoraiastudio.com
Servicezeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:30 bis 18:00 Uhr mitteleuropäische Zeit (CET)
